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외식·배달·식품 소비를 안전하게 — 위생등급, 이물 신고, 예약 환불, 원산지 확인 등 소비자 행동 기준을 정리합니다.
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카페·외식 기프티콘 기간 지났을 때, 연장·90% 환불 확인 7단계

카페·외식 기프티콘 기간 지났을 때, 연장·90% 환불 확인 7단계

기프티콘 유효기간이 지났다고 바로 버리지 마세요. 공정거래위원회의 신유형 상품권 표준약관을 따르는 상품권은 유효기간이 지나도 일정 기간 안에는 구매액의 90% 환불 을 요구할 …
식당 예약금 취소·환불, 예약 문자·취소 시각·1372 확인 7단계

식당 예약금 취소·환불, 예약 문자·취소 시각·1372 확인 7단계

식당 예약금을 취소할 때는 먼저 예약 확인문, 결제 영수증, 예약 당시 표시된 취소·노쇼 약관, 실제 취소 요청 시각을 한 화면에 모으세요. 환불 가능 여부와 공제액은 예약 형…
음식점 메뉴 가격과 결제금액 다를 때, 영수증·1372 확인 7단계

음식점 메뉴 가격과 결제금액 다를 때, 영수증·1372 확인 7단계

음식점 메뉴에 본 가격과 실제 결제금액이 다르면 현장에서 영수증과 메뉴판을 대조하고, 주문한 항목·수량·추가 옵션·서비스료를 확인한 뒤 직원에게 차액의 근거와 정정을 요청하세요.…