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외식·배달·식품 소비를 안전하게 — 위생등급, 이물 신고, 예약 환불, 원산지 확인 등 소비자 행동 기준을 정리합니다.
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헬스장·PT 중도 해지 환불 — 할인 상품도 해지되고 위약금은 10퍼센트가 기준입니다

헬스장·PT 중도 해지 환불 — 할인 상품도 해지되고 위약금은 10퍼센트가 기준입니다

헬스장과 PT는 1개월 넘게 이어지는 계속거래라 방문판매 등에 관한 법률 제31조에 따라 계약기간 중 언제든 해지할 수 있습니다. 소비자 사정으로 해지하면 이용한 만큼의 금액과 …
명절 선물 중고로 팔기 전에 — 술은 안 되고 건강기능식품은 조건이 붙습니다

명절 선물 중고로 팔기 전에 — 술은 안 되고 건강기능식품은 조건이 붙습니다

추석에 받은 선물을 중고로 내놓을 때 품목마다 답이 다릅니다. 술은 선물로 받은 것이라도 개인이 팔 수 없습니다. 면허 없이 주류를 판매하면 조세범 처벌법에 따라 3년 이하 징역…
카페·외식 기프티콘 기간이 지났을 때 — 연장과 90% 환불

카페·외식 기프티콘 기간이 지났을 때 — 연장과 90% 환불

기프티콘 유효기간이 지났다고 바로 버리지 마세요. 공정거래위원회의 신유형 상품권 표준약관을 따르는 상품권은 유효기간이 지나도 일정 기간 안에는 구매액의 90% 환불 을 요구할 …
식당 예약금 취소·환불 — 예약 문자와 취소 시각이 기준입니다

식당 예약금 취소·환불 — 예약 문자와 취소 시각이 기준입니다

식당 예약금을 취소할 때는 먼저 예약 확인문, 결제 영수증, 예약 당시 표시된 취소·노쇼 약관, 실제 취소 요청 시각을 한 화면에 모으세요. 환불 가능 여부와 공제액은 예약 형…
음식점 메뉴 가격과 결제금액이 다를 때 — 영수증과 1372

음식점 메뉴 가격과 결제금액이 다를 때 — 영수증과 1372

음식점 메뉴에 본 가격과 실제 결제금액이 다르면 현장에서 영수증과 메뉴판을 대조하고, 주문한 항목·수량·추가 옵션·서비스료를 확인한 뒤 직원에게 차액의 근거와 정정을 요청하세요.…