포장에 붙은 인증 마크, 무엇을 보장하나 — HACCP·유기농·GAP 구분과 조회법
마크는 서로 다른 것을 보장합니다. HACCP은 만드는 과정의 위생 관리이고, 유기농은 재배 방식이고, GAP는 농약을 아예 쓰지 않았다는 뜻이 아닙니다. 이걸 섞어서 이해하면…
무한리필에서 남기면 추가 요금? — '환경부담금'이라는 이름부터 잘못됐습니다
식당 벽에 붙은 "남기면 환경부담금"은 법이 정한 부담금이 아닙니다. 환경개선부담금은 자동차에 부과되는 제도이고, 식당이 손님에게 물릴 수 있는 법정 부담금이 …
"카드는 안 받아요" 하는 식당 — 거절이 위법인 경우와 신고하는 곳
신용카드 가맹점은 카드로 결제한다는 이유로 거절하거나 손님을 불리하게 대우할 수 없습니다. "소액이라 안 된다", "카드면 10% 더 내라"도…
추석 선물세트 미리 주문하기 전에 — 배송·하자·환불에서 손해 안 보는 기준
온라인으로 산 선물세트는 원칙적으로 받은 날부터 7일 안에 단순 변심으로도 청약철회를 할 수 있지만, 신선·냉장·냉동식품처럼 다시 팔기 어려운 상품은 예외가 될 수 있어요. 매장…